ai智能客服，智能查詢產(chǎn)品文檔中的內(nèi)容精準(zhǔn)回復(fù)客戶。

一、aipage ai智能客服配置流程

1. 后臺管理系統(tǒng)中開啟ai智能客服，并配置AppBuilder 應(yīng)用id 、api密鑰

1. 網(wǎng)站客服配置中開啟轉(zhuǎn)人工客服按鈕

3.1 用戶網(wǎng)站界面顯示如下，當(dāng)用戶沒有點擊轉(zhuǎn)人工按鈕時，ai將全程接管

3.2 點了轉(zhuǎn)人工按鈕，按鈕消失，同時ai智能回復(fù)關(guān)閉，等待客服回復(fù)用戶消息。

4.1 多語言翻譯能力，ai可以回復(fù)多種指定語言，如下圖設(shè)置英文客服回復(fù)

4.2  當(dāng)用戶輸入英文時，ai自動回復(fù)英文

二、AppBuilder 配置流程

1. 創(chuàng)建appBuilder應(yīng)用

1. 創(chuàng)建問答模型

1. 添加知識庫，ai客服會根據(jù)你上傳的文檔智能搜索并回復(fù)客戶

1. 上傳自己產(chǎn)品的說明文檔即可完成創(chuàng)建知識庫，我們以aipage 操作文檔為例

直接批量上傳即可

1. 創(chuàng)建完知識庫返回應(yīng)用創(chuàng)建頁面

繼續(xù)點擊添加知識庫

找到剛創(chuàng)建的知識庫點擊添加

如下圖發(fā)布appBuilder 應(yīng)用即可

回到應(yīng)用列表復(fù)制應(yīng)用id，添加到aipage后管客服配置處

獲取AppBuilder 密鑰，如下圖所示操作

復(fù)制創(chuàng)建好的密鑰，添加到aipage后管客服配置處，至此ai客服的配置已經(jīng)接入完畢。