今天晚上，一位客戶聯(lián)系上主機(jī)幫，反饋網(wǎng)站打不開(kāi)了，不知道是不是CDN的問(wèn)題。

主機(jī)幫特地ping了下域名，顯示未解析狀態(tài)。

一開(kāi)始主機(jī)幫以為是客戶的域名未解析的問(wèn)題，后來(lái)ping了下京東云SCDN的cname記錄，發(fā)現(xiàn)也未解析狀態(tài)，基本可以確定是京東云的問(wèn)題了。

趕緊提交工單聯(lián)系京東云，說(shuō)實(shí)話京東云的售后特別慢，也不知道這半夜的官方能不能處理，主機(jī)幫也第一次遇到京東云星盾這種故障，京東云星盾給主機(jī)幫的感覺(jué)是一直都很穩(wěn)定，此次故障確實(shí)很少見(jiàn)。