北京時(shí)間 3 月 22 日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，蘋果公司發(fā)生大范圍網(wǎng)絡(luò)故障，一些用戶的 Apple Music、iCloud 和 App Store 等服務(wù)被切斷，公司內(nèi)部企業(yè)和零售系統(tǒng)也出現(xiàn)了短暫的網(wǎng)絡(luò)鏈接錯(cuò)誤，蘋果表示是域名系統(tǒng)（DNS）問題。

蘋果公司表示，在周一下午晚些時(shí)候發(fā)生宕機(jī)后，包括 App Store、Apple TV、Apple Music、地圖在內(nèi)的所有服務(wù)都已經(jīng)恢復(fù)。

此次宕機(jī)導(dǎo)致數(shù)千名用戶無法使用近 12 項(xiàng)蘋果服務(wù)。蘋果系統(tǒng)狀態(tài)頁(yè)面曾顯示 11 項(xiàng)服務(wù)遭遇宕機(jī)，包括播客、音樂和 Arcade 游戲。頁(yè)面當(dāng)時(shí)顯示，蘋果正在調(diào)查這個(gè)問題，服務(wù)可能會(huì)很慢或不可用。

宕機(jī)跟蹤網(wǎng)站 Downdetector.com 的數(shù)據(jù)顯示，超過 4000 名用戶報(bào)告了訪問 Apple Music 時(shí)存在的問題，近 4000 名用戶報(bào)告了訪問 iCloud 的問題。

用戶還標(biāo)記了“查找我的 iPhone”、Apple store 零售店應(yīng)用、地圖和支持方面的問題。而且，蘋果在家辦公的職能部門員工和零售員工也遭遇了服務(wù)訪問問題。此次宕機(jī)耽誤了產(chǎn)品維修和取貨，并限制了員工訪問內(nèi)部網(wǎng)站。